Pemerintah Kota Metro melalui Tim Penanganan Orang dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat terkait keberadaan seorang perempuan yang membutuhkan penanganan dan perhatian khusus.
Menindaklanjuti laporan tersebut, tim gabungan yang melibatkan Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP), Dinas Sosial, dan Dinas Kesehatan Kota Metro segera melakukan pengamanan dan evakuasi guna memastikan yang bersangkutan mendapatkan penanganan secara tepat sekaligus menjaga kenyamanan dan ketertiban lingkungan masyarakat.
Setelah diamankan, perempuan tersebut terlebih dahulu dibawa ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Metro untuk dilakukan penelusuran dan verifikasi identitas kependudukan. Setelah identitasnya diketahui, yang bersangkutan kemudian dibawa ke Kantor Satpol PP Kota Metro untuk menjalani proses penanganan lebih lanjut.
Dalam proses tersebut, dilakukan pemeriksaan medis serta pemberian obat sesuai indikasi dan pertimbangan dokter. Sementara itu, Dinas Sosial Kota Metro turut melakukan pendataan sebagai bagian dari upaya penanganan dan pendampingan sosial, Rabu (11/11/2026).
Berdasarkan hasil verifikasi identitas, perempuan tersebut diketahui bernama Sri Juriani, lahir di Jabung, Kabupaten Lampung Timur, pada 7 Juli 1988.
Setelah melalui rangkaian penanganan dan pendataan, yang bersangkutan kemudian diantar kembali ke kediamannya di Kelurahan Rejomulyo, Kecamatan Jatiagung, Kabupaten Lampung Selatan, agar dapat kembali berada di lingkungan keluarga dan memperoleh pendampingan.
Sekretaris Satpol PP Kota Metro, Omega Iriyani, mengatakan bahwa langkah tersebut merupakan bentuk respons pemerintah terhadap laporan masyarakat sekaligus upaya memastikan warga yang membutuhkan perhatian khusus mendapatkan penanganan yang semestinya.
Menurutnya, penanganan ODGJ tidak hanya berkaitan dengan ketertiban dan kenyamanan lingkungan, tetapi juga menyangkut aspek kemanusiaan, kepedulian sosial, serta pemenuhan hak setiap warga untuk memperoleh perhatian dan pelayanan.
“Begitu menerima laporan dari masyarakat, kami langsung berkoordinasi dan bergerak untuk melakukan penanganan. Langkah ini bukan semata-mata untuk menjaga ketertiban dan kenyamanan masyarakat, tetapi juga merupakan bentuk kepedulian dan tanggung jawab pemerintah terhadap warga yang membutuhkan perhatian khusus,” ujar Omega.
Ia juga mengharapkan masyarakat tidak melakukan tindakan yang dapat memperburuk kondisi orang dengan gangguan jiwa, melainkan segera melaporkan kepada petugas apabila menemukan kejadian serupa agar dapat ditangani bersama oleh instansi terkait.
“Kami mengedepankan pendekatan humanis. Saudara kita ini juga memiliki hak untuk mendapatkan perhatian, perlindungan, dan pelayanan yang layak. Karena itu, setelah dilakukan koordinasi dengan Disdukcapil, pemeriksaan bersama tenaga medis, serta pendataan oleh Dinas Sosial, yang bersangkutan kami antarkan kembali ke kediamannya agar dapat memperoleh pendampingan dari keluarga,” jelasnya.
Omega juga mengimbau masyarakat agar tidak mengucilkan ataupun melakukan tindakan yang dapat merugikan orang dengan gangguan jiwa.
“Kami berharap masyarakat tidak mengucilkan ataupun melakukan tindakan yang merugikan mereka. Jika menemukan kondisi serupa, segera laporkan kepada petugas agar bisa ditangani bersama secara tepat, aman, dan manusiawi,” pungkasnya.
Melalui koordinasi lintas perangkat daerah, Pemerintah Kota Metro terus berupaya menghadirkan pelayanan yang responsif terhadap persoalan sosial di tengah masyarakat, dengan mengedepankan pendekatan humanis, kepedulian, dan keselamatan bersama. (Bsr/Sr)
