Polsek Metro Pusat masuk dalam nominasi lima besar Kompolnas Award 2026 kategori Polsek Rural. Untuk memastikan kesesuaian antara hasil penilaian tahap pertama dengan kondisi nyata di lapangan, Tim Penilaian Anggota Komisi Kepolisian Nasional (Kompolnas) melakukan visitasi penilaian tahap kedua di Polsek Metro Pusat, Kota Metro.
Kapolres Metro AKBP Hangga Utama Darmawan, S.I.K., mengatakan visitasi penilaian tahap kedua Kompolnas Award 2026 bukan semata-mata merupakan tahapan penilaian atau proses untuk mendapatkan penghargaan.
“Lebih dari itu, visitasi ini merupakan kesempatan bagi kami untuk menunjukkan secara nyata berbagai upaya inovasi dan komitmen Polres Metro dalam memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat,” ujarnya.
Menurutnya, apa yang apa yanh telah disampaikan pada penilaian tahap pertama harus dapat dibuktikan melalui implementasi nyata di lapangan. Karena itu, Polres Metro menyambut visitasi tersebut dengan penuh keterbukaan dan siap memberikan data, informasi, dokumentasi maupun eviden yang dibutuhkan oleh tim visitasi.
“Kami juga menyadari bahwa keberhasilan suatu program tidak hanya dilihat dari bagaimana program tersebut dirancang, tetapi yang lebih penting adalah sejauh mana program tersebut memberikan manfaat, dampak, dan kemudahan bagi masyarakat,” katanya.
Atas dasar tersebut, Polres Metro terus mendorong setiap satuan fungsi dan jajaran untuk menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, responsif, dan humanis serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
“Berbagai inovasi yang dilaksanakan diharapkan bukan hanya sebatas kegiatan administratif maupun dokumentasi, tetapi benar-benar hadir dan dapat dirasakan oleh masyarakat, “tuturnya.
Dalam kesempatan tersebut, Kapolres juga menyampaikan kepada seluruh personel Polres Metro agar menjadikan prestasi ini sebagai momentum untuk menunjukkan kondisi yang sebenarnya di lapangan.
“Tidak ada yang perlu ditutup-tutupi dan tidak ada yang perlu dibuat-buat. Apa yang kami tampilkan merupakan hasil dari proses kerja dan komitmen personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tegasnya.
Ia menambahkan, penghargaan bagi Polres Metro bukan hanya tentang sebuah penghargaan. Lebih utama, penghargaan tersebut diharapkan menjadi motivasi untuk terus berbuat lebih baik, meningkatkan kepercayaan masyarakat, serta membangun Polri yang semakin profesional, transparan dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Kami berharap seluruh rangkaian visitasi dapat berjalan dengan lancar, objektif, transparan, dan memberikan gambaran yang utuh mengenai pelaksanaan program serta pelayanan yang dapat kami laksanakan,” ujarnya.
Kapolres Metro juga mengucapkan selamat datang kepada Tim Juri Kompolnas Award 2026 di Polres Metro, khususnya di Polsek Metro Pusat, sekaligus menyampaikan permohonan maaf apabila dalam proses penyambutan terdapat hal-hal yang kurang berkenan.
“Semoga kegiatan visitasi ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua dan menjadi bahan dari upaya bersama dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang semakin baik dan semakin dipercaya masyarakat,” pungkasnya.
Sementara itu, Wali Kota Metro Bambang Iman Santoso, S.Sos., M.Pd.I., atas nama Pemerintah Kota Metro menyampaikan selamat datang kepada Tim Penilai Kompolnas Awards 2026 di Kota Metro, khususnya di Polsek Metro Pusat.
Kehadiran Tim Penilai Kompolnas Awards 2026, menurut Bambang menjadi kehormatan sekaligus motivasi bagi Pemerintah Kota Metro untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keamanan dan ketertiban masyarakat di Kota Metro.
“Kegiatan visitasi ini merupakan momentum yang sangat baik untuk melihat secara langsung berbagai upaya dan inovasi yang telah dilakukan jajaran Polsek Metro Pusat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” kata Bambang.
Pemerintah Kota Metro juga menyampaikan apresiasi atas kolaborasi dan sinergi yang selama ini telah terjalin dengan baik dan harmonis antara Pemerintah Kota Metro dengan jajaran Kepolisian, khususnya Polres Metro dan Polsek Metro Pusat.
Berbagai program dan kegiatan dalam menjaga keamanan, ketertiban, pelayanan masyarakat, serta mendukung pembangunan di Kota Metro dapat berjalan dengan baik karena adanya komunikasi, koordinasi, dan kolaborasi yang terus dibangun bersama.
“Kami meyakini bahwa keamanan dan ketertiban bukan hanya menjadi tanggung jawab kepolisian, tetapi merupakan tanggung jawab bersama,” ujarnya.
Karena itu, Pemerintah Kota Metro akan terus mendukung dan memperkuat sinergi dengan jajaran kepolisian bersama seluruh elemen masyarakat, sehingga tercipta Kota Metro yang aman, nyaman, tertib, dan kondusif.
Bambang berharap hubungan yang harmonis dan kolaboratif tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan. Dengan semangat kebersamaan, seluruh pihak diharapkan dapat memberikan pelayanan publik yang semakin baik serta menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi seluruh masyarakat Kota Metro.
“Kepada Tim Penilai Kompolnas Awards 2026, kami mengucapkan terima kasih atas kesempatan dan kehadirannya di Kota Metro. Semoga proses visitasi ini berjalan dengan lancar dan memberikan penilaian yang objektif terhadap berbagai upaya serta kinerja yang telah dilakukan oleh Polsek Metro Pusat,” katanya.
Bambang berharap Polsek Metro Pusat dapat meraih Kompolnas Awards 2026. Namun lebih dari sekadar penghargaan, proses penilaian tersebut dipandang sebagai bagian penting dari upaya membangun institusi kepolisian yang semakin profesional, humanis, responsif, dan semakin dekat dengan masyarakat.
“Semoga Polsek Metro Pusat mampu memberikan yang terbaik dan meraih Kompolnas Awards 2026 sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan pengabdiannya kepada masyarakat,” paparnya.
Wali Kota Metro juga memberikan apresiasi terkait kinerja Polsek Metro Pusat dalam berbagai aspek, mulai dari pelayanan dan administrasi yang telah berinovasi melalui aplikasi Smart Polsek Metro Pusat sehingga masyarakat sangat merasakan kemudahan yang diberikan.
Selain itu, terdapat Program Patroli Janji Jaga yang membuat patroli lebih rutin dan terlihat sehingga keamanan lingkungan menjadi lebih baik. Sementara melalui Siger Presisi Lampung, masyarakat lebih mudah melaporkan apabila melihat adanya tindak pidana maupun kecelakaan lalu lintas.
Di sisi lain, Ketua Tim Penilaian Anggota Komisi Kepolisian Nasional (Kompolnas) Gufron, S.H.I., M.Hub.Int., menjelaskan bahwa Kompolnas Award 2026 telah menghantarkan Polsek Metro Pusat masuk dalam nominasi Kompolnas Award tahun 2026.
Gufron menjelaskan, visitasi di Polsek Metro Pusat merupakan bagian dari proses penilaian yang dilakukan tim juri terhadap satuan kerja dan anggota Polri yang telah ditetapkan sebagai nominasi.
“Kalau di level Polsek itu kita bagi ada dua kategori. Pertama kategori Polsek urban dan Polsek rural. Jadi, Polsek Metro Pusat masuk nominasi untuk kategori Polsek rural,” jelasnya.
Menurut Gufron, proses verifikasi lapangan bertujuan memperoleh gambaran secara komprehensif mengenai implementasi kinerja, inovasi, kualitas pelayanan publik, tata kelola organisasi serta dampak yang dilaksanakan oleh peserta.
Kehadiran para pemangku kepentingan menjadi penting bagi tim penilai untuk mendapatkan pandangan secara langsung terkait kinerja Polsek Metro Pusat. Penilaian, pandangan, dan harapan tersebut menjadi gambaran penting sebagai masukan yang komprehensif dalam melakukan penilaian terhadap Polsek Metro Pusat.
“Visitasi ini tentu saja tujuannya adalah untuk memastikan kesesuaian antara indikator penilaian yang didapatkan dari video dan paparan yang dikirimkan oleh satuan wilayah Polda, Polres, Polsek, dalam hal ini Polsek Metro Pusat, dengan kondisi nyata di lapangan,” katanya.
Pada tahap awal penilaian, pihaknya mendapatkan paparan dan video berkaitan dengan profil kinerja dan inovasi Polsek Metro Pusat. Materi tersebut kemudian dinilai hingga akhirnya Polsek Metro Pusat masuk nominasi lima besar.
“Melalui kunjungan ini kami melakukan pengecekan secara langsung apakah substansi yang disampaikan di dalam video dan paparan yang dikirimkan ini sesuai atau tidak dengan kenyataan di lapangan,” bebernya.
Selain mendapatkan testimoni dari para pemangku kepentingan, tim juga melakukan pengecekan secara fisik berkaitan dengan kondisi sarana dan prasarana, tata kelola organisasi, keberadaan SOP, serta data dukung yang memperkuat penilaian.
“Mengenai maksud dan tujuan visitasi Kompolnas, kami melaksanakan verifikasi lapangan terhadap peserta Kompolnas Award guna memperoleh gambaran objektif mengenai pelaksanaan tugas, implementasi kinerja, inovasi, kualitas pelayanan publik, tata kelola organisasi serta dampak yang dilaksanakan oleh peserta,” jelas Gufron.
Ia juga menyebutkan beberapa tujuan utama visitasi, di antaranya memastikan kesesuaian hasil penilaian tahap pertama dan dokumen dengan kondisi nyata di lapangan, serta memverifikasi keaslian inovasi dan praktik baik yang disampaikan oleh Kapolsek melalui video.
Tim juga akan melihat secara langsung simulasi inovasi untuk mengetahui bagaimana inovasi tersebut berjalan, fitur-fiturnya, serta dampaknya terhadap masyarakat.Gufron mengungkapkan bahwa keberlanjutan program menjadi salah satu catatan penting karena terdapat sejumlah inovasi di beberapa wilayah yang tidak dilanjutkan setelah pejabat yang menggagasnya pindah tugas.
“Inovasi yang sudah dikembangkan oleh pimpinan sebelumnya tidak berlanjut. Ini kan padahal bagus. Nah, ini juga kami akan lihat bagaimana potensi keberlanjutan inovasi yang dikembangkan oleh Polsek Metro Pusat,” katanya.
Tim juga akan mengukur dampak inovasi terhadap masyarakat dan organisasi melalui pandangan, penilaian serta masukan dari tokoh pemuda, tokoh masyarakat, organisasi masyarakat dan unsur lainnya terkait dampak nyata yang dirasakan masyarakat.
“Betul tidaknya inovasi yang dikembangkan oleh Polsek ini mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, mempermudah pelayanan masyarakat dalam proses harkamtibmas, bagaimana penegakan hukum, termasuk juga keluhan-keluhan masyarakat. Apakah ditindaklanjuti atau tidak, ada tidak respons cepat Polsek terhadap keluhan yang disampaikan oleh masyarakat,” ujarnya.
Gufron menegaskan, melalui visitasi tersebut diharapkan penilaian benar-benar objektif, berbasis fakta, data dukung yang objektif serta pandangan masyarakat sebagai pengguna layanan kepolisian dalam konteks keamanan.
“Untuk kategori Polsek Rural, selain Polsek Metro Pusat, terdapat Polsek Meral di Kepulauan Riau, Polsek Kaniwel Polres Seram Polda Maluku, Polsek Arso Timur Polres Keerom Polda Papua, dan Polsek Giri Mulyo Polres Kulon Progo Polda DIY, “terangnya.
Kemudian, Gufron menjelaskan sejumlah indikator penilaian yang digunakan untuk kategori Polsek. Di antaranya berkaitan dengan inovasi kamtibmas, bentuk inovasi, serta apakah inovasi tersebut memberikan dampak yang kuat, besar dan nyata dalam pelayanan sehingga masyarakat memperoleh kemudahan akses.
Indikator berikutnya adalah pelayanan publik, termasuk bagaimana response time atau waktu respons yang diberikan, apakah cepat atau lambat. Kemudian kualitas problem solving, terutama melalui forum-forum dan peran Bhabinkamtibmas sebagai problem solver bagi masyarakat. Menurutnya, hampir semua dinamika permasalahan di masyarakat dapat masuk ke Polsek, mulai dari permasalahan publik hingga persoalan domestik.
“Polsek menjadi problem solver masyarakat melalui kamtibmas, misalnya Pak Kapolsek atau Pak Bhabin yang sehari-hari keluar masuk kelurahan, desa. Betul tidak menjadi problem solver masyarakat,” ujarnya.
Tidak hanya itu, ia juga menegaskan kehadiran kepolisian bukan sekadar datang berkunjung atau melakukan dokumentasi, tetapi harus benar-benar dirasakan secara nyata dalam menyelesaikan permasalahan keseharian masyarakat.
Tim juga akan melihat kuantitas forum bersama, seperti pertemuan secara periodik di tingkat Forkopimcam, antara Kapolsek dengan camat, lurah maupun Danramil.“Apakah ada pertemuan secara berkala yang menghasilkan satu agenda bersama untuk menyelesaikan dinamika keamanan di tengah-tengah masyarakat,” jelasnya.
Seluruh bahan, masukan, pandangan, penilaian dan data dukung dari para pemangku kepentingan akan menjadi bahan penilaian terhadap Polsek Metro Pusat.Kompolnas Award, bukan sekadar ajang penghargaan dan bukan semata-mata untuk mencari siapa yang terbaik. Lebih dari itu, Kompolnas Award menjadi bagian dari upaya mendorong perbaikan kualitas kepolisian dan pelayanan Polri kepada masyarakat.
“Substantif dari Kompolnas Award adalah bukan cuma sekadar pemberian penghargaan, dapat piala, sertifikat, tapi ini sebagai satu proses yang dilakukan oleh Kompolnas untuk mendorong perbaikan kultural, budaya kerja, kultur organisasi di dalam Polri, khususnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Oleh karena itu, visitasi tidak hanya melihat dinamika program maupun dukungan administrasi, tetapi juga bagaimana dampaknya kepada masyarakat.Melalui Kompolnas Award 2026, Kompolnas berupaya mengapresiasi praktik-praktik baik, belajar dari praktik baik tersebut, dan menjadikannya sebagai bagian dari penguatan budaya organisasi.
“Banyak praktik-praktik baik yang dikembangkan, yang dijalankan oleh anggota satker di wilayah dan harapannya praktik-praktik baik ini direplikasi di wilayah lain,” ujarnya.
Dengan demikian, pengalaman masyarakat di wilayah Metro, khususnya wilayah hukum Polsek Metro Pusat yang merasakan dampak nyata dari pelayanan yang baik, diharapkan juga dapat dirasakan masyarakat di wilayah lainnya.
“Itu yang menjadi harapan kita bersama. Ada upaya replikasi praktik baik di kepolisian sehingga dari tahun ke tahun Polri di semua tingkatan menjadi semakin lebih baik, khususnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” pungkas Gufron. (Yl/Ihm/Ang/Sr)
