Dinas Komunikasi, Informatika (Diskominfo) Kota Metro melakukan kunjungan kerja (kunker) ke Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfo) Hakarta pada Jumat, 13 Desember 2024. Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang Jakarta Smart City (JSC), Balai Kota DKI Jakarta.
Kunjungan ini dipimpin oleh Kepala Dinas Kominfo Kota Metro, Subehi S.STP., M.M., yang didampingi oleh Kepala Bidang Informatika dan jajaran staf Diskominfo Kota Metro.
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Bidang Informatika Diskominfo Kota Metro, Andi Setiyono, menyampaikan bahwa tujuan dari kunjungan ini adalah untuk bertukar informasi dan mempelajari berbagai hal terkait penyelenggaraan layanan publik yang telah diterapkan di Pemprov DKI Jakarta, khususnya dalam pengelolaan data dan sistem pengaduan masyarakat.
“Melalui kunjungan ini, kami berharap dapat memperoleh wawasan mengenai program kerja yang sudah berjalan di DKI Jakarta, manajemen statistik yang diterapkan, serta cara melakukan survei dan pengolahan data hingga menjadi produk yang bermanfaat bagi masyarakat,” ujar Andi.
Di samping itu, Diskominfo DKI Jakarta melalui Plt Kepala Unit Pengelola Jakarta Smart City, Andrie Yuswanto, mempresentasikan inovasi Jakarta Smart City (JSC), yang telah diunduh lebih dari dua juta kali di Google Play Store sejak diluncurkan pada awal 2022.
JSC telah menjadi salah satu aplikasi unggulan yang banyak mendapat penghargaan, baik di dalam negeri maupun internasional, dan menjadi percontohan bagi daerah lain dalam program kaji tiru.
Salah satu fitur utama JSC adalah sistem pengaduan masyarakat yang terintegrasi dengan 13 kanal pengaduan, termasuk media sosial dan aplikasi resmi kepala daerah. Sistem ini memungkinkan masyarakat untuk mengajukan aduan yang dapat segera ditindaklanjuti oleh pemerintah DKI Jakarta.
“Semua indikator tersebut akan dirangkum dalam pengembangan (aplikasi) Jakarta Kini (JAKI). Pengembangannya akan menerapkan collaborative governance, yaitu dengan melibatkan berbagai pihak, termasuk pemerintah, private sector, komunitas, akademisi, dan masyarakat,” ujarnya.
“Karena itu, JSC mendukung Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta untuk dapat mewujudkan regenerasi kota yang berkelanjutan, perekonomian yang inklusif, pembangunan manusia madani yang berkesetaraan, serta melaksanakan transformasi pelayanan publik dan manajemen pemerintah yang optimal,” Imbuhnya.
Di kesempatan yang sama Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Metro menyampaikan Studi tiru ini dilakukan dalam mengoptimalkan layanan informasi melalui program Jakarta Smart City. DKI Jakarta sendiri dikenal sebagai daerah dengan predikat informatif dalam menunjukkan transparansi pada penyediaan akses informasi.
“Penggunaan teknologi dalam pengelolaan aduan masyarakat ini sangat inspiratif. Kami berharap dapat mengimplementasikan sistem serupa di Kota Metro, yang dapat meningkatkan responsivitas dan pelayanan publik di daerah kami,” kata Subehi.
“diharapkan dari Kunjungan ini banyak ilmu yang dapat di Implementasikan secara langsung di Kota Metro agar meningkatkan kualitas layanan publik dan sistem informasi serta Masyarakat dapat merasakan manfaatnya dan memperkuat kerja sama antar daerah dalam mengembangkan Smart City di Indonesia,” Tutupnya. (yg/bsr/ygy)
